기술 개요 및 문제해결을 위한 티켓 시스템

mate365의 자사 티켓시스템을 통하여 기술적 개요부터 문제해결에 대한 기술지원을 제공합니다.
매니지드 서비스 계약 등급에 따라 서비스 수준과 최대 응답시간이 결정되며, 문의별 심각도를 설정하고 문의 이력을 관리할 수 있습니다.